Q.子供と来店して保護者はリップを作らなくても良いですか? 15歳未満のお子様は、保護者の方同伴でご利用頂けます。 保護者の方もお子様と一緒にリップを製作頂く必要がございます。 リップを製作せずに待合室でお待ち頂くことはできかねますのであらかじめご了承下さい。
Q.付き添いで来店してリップを製作せずに店内で待てますか? 同伴の方にもリップはお作りいただくこと(課金対象)になります。 製作中、お店の外のカフェなどでお待ち頂ければ課金対象にはなりません。 店内が狭く前後の予約状況によっては混み合うこともあるため、同伴者の方には店内待合室でお待ち頂くこともご遠慮頂いております。 恐れ入りますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
Q.当日予約は可能ですか? 予約ページをご確認いただき、空き枠があればご案内出来ます。 当日、予約ページで空き枠が表示されていない場合も、ご案内できる可能性がありますので、公式LINEまでチャットにて直接お問い合わせください。 直接ご来店いただいても、完全予約制のため予約のない時間帯はクローズしている場合があるので、事前にお問い合わせいただくようにお願いいたします。
Q.店内に待合室、トイレ、Wi-Fiはありますか? 店内に待合室、トイレ、Wi-Fiともに全てご用意しております。 ご予約時間よりも少し早めにご来店いただいて、店内の待合室でお待ちいただくこともできます。
Q.3名以上で予約する際の予約方法は? 3名様でご利用の場合は、 2名様分料金のプランでご予約をお願い致します。 ※予約フォームにてご利用人数をお伺いしているアンケートがございますので、そちらに3名とご記入をお願い致します。 事前決済にて2名様分の料金をお支払い頂き、追加1名様分の料金(5500円)は当日店舗にてお支払いをお願い致します。 店舗での支払い方法は、 現金、PayPay、LINE Payになります。
Q.学割プランの対象者と適用条件について教えてください 【対象】 中学生/高校生/大学生/専門学生 ご来店されるお客様「全員」が学生の場合にご利用いただけるプランです。 【ご予約時の注意事項】 ※当日は必ず学生証をお持ち下さい。 ※学生証をお忘れの場合は、当日差額分の料金を頂きます。 ※学生ではない方がいらっしゃる場合は、学割対象外の方の人数分、通常料金との差額を当日お支払い頂きます。 ※通常プランでご予約の場合ですと、学割差額分の【当日返金はできません。】 グループ内で1人でも学割を使用される場合は、【必ず学割プランでのご予約】をお願いいたします。
Q.プレゼント用にリップは製作できますか? 法律の関係上、製作したリップをプレゼントする(プレゼント用に口紅を製作する)ことはできません。 そのため、プレゼントしたいご本人様と一緒にご来店いただき、ご本人様ご自身で口紅をお作り頂くようお願いいたします。
Q.領収証の発行は可能ですか? はい、可能です。 当日に受付の者にお申し付けください。 ただし、退店後の発行は致しかねますので、 後日必要となった場合は、恐れ入りますが 予約履歴やクレジットカード利用明細を証憑としてご利用ください。
Q.予約のキャンセルは可能ですか? 予約前日までであれば、予約専用LINEメニューの「予約確認」 > 「現在の予約」からキャンセルが可能です。 当日キャンセルは不可となっておりますので、ご注意ください。 キャンセル後、システム上ではすぐにクレジットカード会社に決済のキャンセルリクエストが送信され、基本的には数日以内に取り消されます。 ただし、予約日からしばらく時間が経過している場合や、月末をまたいでいる場合、などクレジットカード引き落とし日のタイミングによっては一度、引き落とされた後、クレジットカード会社から返金されることがございます。またデビットカードをご利用の場合も同様、後日、クレジットカードから返金されることがございます。 当店では、返金タイミングを把握できかねますので、お手数ですがクレジットカード会社に直接お問い合わせください。 ※予約日当日の時間変更はお手数ですが、公式LINEまでチャットにて直接お問い合わせください。
Q.予約日時の変更は可能ですか? ご予約の当日の変更でなければ、以下の方法で予約日時を変更することができます。 LINEメニューの「予約確認」→「現在の予約」→「予約をキャンセルする」の順でタップしていただき、一度予約をキャンセルしてから再度新しく予約を取り直してください。 ※現在システムの仕様上、旧予約の返金に最大30分ほどの遅延がございます。ご了承くださいませ。 ※予約日当日の時間変更はお手数ですが、公式LINEまでチャットにて直接お問い合わせください。 当日キャンセルの返金は不可となっておりますので、ご注意ください。
Q.口紅を作ったことがないのですが、大丈夫ですか? はい、大丈夫です! 当店スタッフから、作り方やポイントなど 口頭でサポートさせて頂きますので、ご安心ください。 (当店スタッフが代わりに製作することはできませんのでご了承ください。)
Q.どんな色がありますか? 50種類の顔料をご用意しております。 色を組み合わせて混ぜることで、様々な色味の口紅をお作りいただけます。 暖色から寒色までご用意しておりますので、お好きな色を調合していただけます。 また当店では、シアー系のリップ、セミマット系のリップの2種類を製作いただけます。 詳しくは公式Instagramをご覧下さい。
Q.リップ製作の流れを教えてください。 所要時間は約45分間です。 STEP1. 30種類のカラーからお好きな色を選び、バームに混ぜ合わせる STEP2. 混ぜ合わせたバームにお好きな香り(オイル)を垂らして湯煎する STEP3. 湯煎したバームを型に入れて冷やしながら、リップ容器を選びます STEP4. リップ容器にはめ込んで完成です
Q.現金支払いは可能ですか? クレジットカードをお持ちでない方は、 お支払い方法で「Paidy」(あと払い)がおすすめです。 決済後、「コンビニ支払い」「銀行振り込み」「口座振替」にてお支払い頂けます。 ※お支払い方法によっては、Paidy側で手数料が発生する場合がございます。 「PayPay」も事前決済でご利用いただけますので 「PayPay」にコンビニ等で現金にてチャージをしてのご利用もご検討ください。
Q.予約確定メール・キャンセル確定メールが届きません 迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。 また予約システム上で登録しているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 ご自身で、予約専用LINEのメニューからも予約状況のご確認が可能です。 予約専用LINEメニュー「予約確認」 > 「現在の予約」からご確認いただけます。 予約状況を確認されたい場合には、公式LINEまで直接お問い合わせください。